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只“识别一次”,青季酒店MINI再升级

资讯 阅读:- 来源: 2021-09-22 10:25:46

      酒店行业发展至今,经历了无数风云变化和起承转合,亦诞生了众多值得让人铭记的经典时刻。而推动这幅波澜壮阔的长卷不断向前的,则是智能化的不断创新,和人们对于美好生活的期待和向往。只是与漫长过往不同的是,今天的酒店产业从来没有像现在这般叹为观止。

      9月,恭胜酒店集团智能管理系统与成都市旅馆业治安管理系统(PSB)正式对接上线。青季酒店MINI(成都红牌楼地铁站店)作为全国第一家“无接触入住”的青季MINI,真正实现入住酒店只“识别一次”、住宿“无接触”的智慧化便捷操作,让客户体验到更便利的服务。

      当前,国内酒店行业面临诸多问题,像同质化严重、经营成本高、消费者体验差、中介佣金高、运营手段缺乏、酒店会员留住难等问题已然成为行业的普遍痛点。这些问题导致酒店行业发展慢、盈利困难。随着科技不断进步及消费能力提升,消费者对酒店的品质化和个性化要求持续提升。

      如青季酒店MINI(成都红牌楼地铁站店)这样具备了智慧化服务的青季酒店MINI门店而言,无疑将大幅度提升运营效率。从品牌方来看,免去了繁琐的入住手续,能够有效减轻酒店前台住宿登记压力,提升酒店从业人员工作效率;反观消费者层面,同时亦能节省宾客等候时间、优化消费者的入住体验,使出行体验更加人性化,提升宾客住宿满意度。


青季酒店MINI的无接触入住方案

◆入住+开门-

      客人通过小程序或公众号微信预订下单,到达酒店前台后即可自行进行公安系统人证识别,进入电梯后用手机刷梯禁,到达客房门口再用手机或刷脸极速开门,做到房门一键开启,全程无接触。轻松拎包入住,感受独特的入住体验。


◆手机房卡-

      在青季酒店MINI,手机就是房卡,支撑微信一键开门、人脸开门;开门自动取电或者手机一键取电同时与现在刷卡系统均可兼容,酒店可根据自身情况设定相应模式。


◆欢迎模式-

      客户进房后,智能管家系统即可开启自动欢迎互动模式,酒店房内灯、电动窗帘、智能电视、空调温度等都可实现智能语音操控。


◆一键续住、退房和开票-

      青季酒店MINI的极速退,拎包就走自动退房:达到退房时间,手机即可一键办理续住或退房;宾客退房后自助一键开票,高效便捷,提升消费者体验。


◆人走灯灭-

      酒店客房涉及的照明灯具、空调、电视机、水壶、热水器等电器设备数量繁多,传统的人员管理,难度较大且实际所获效果并不理想。在青季酒店MINI,客人离开客房后,通过系统自动识别、判断并驱动相关设备关闭电源、停止工作,做到“人走灯灭”。整个过程几乎不需要前台等工作人员手动操作,极大降低了酒店的能耗成本。


无接触入住方案价值

      ◆提收益、增体验、降成本-

      提收益:无接触快速拉新会员,轻松会员引流,降低OTA渠道占比降佣金;增体验:客户手机自助操作快捷、省心、安全黑科技无接触,体验更好;降成本:全流程客户自助入住,解放前厅人力,节省酒店用人成本。

      ◆会员拉新-

      用户使用无接触入住,通过住客点评(自有渠道)返现等多环节自动拉新成为酒店会员。预订闭环引流:选房->预订->支付->导航->自助入住->无卡开门->自助续住->自助退房->自助开票->私域会员运营。当老顾客再次入住时,智能酒店将自动为顾客提供会员优惠折扣,大数据智能系统自动提供符合老顾客之前习惯的个性化服务。

      ◆解放前台-

      得益于青季酒店MINI的核心产品-门锁超级芯片,相较于传统门锁低成本改造,电路板适配与市场上大部分门锁,支撑一键开门,同时满足公安部安全要求。从而实现:客人自助入住,自助退房,电子房卡,公安直连,解放前台,提升用户体验。

      青季酒店MINI以高颜值的硬件产品、集团化的运营扶持、智能化+快装的加持,正从运营输出、渠道营销、会员输送、物资统购以及人才培养等方面对酒店业进行全方位赋能,让每位青季酒店MINI投资人都能在智能化酒店快速普及的趋势中,共享中国智能酒店旅居新时代带来的巨大红利。


      关于恭胜酒店集团:

      恭胜酒店集团成立于2007年5月,是一家专业助力酒店升级改造及运营提升的酒店管理企业。旗下拥有青季酒店、青季酒店MINI、云宽酒店、云绯酒店、99新标酒店、99优选酒店、99旅馆连锁及艾陌公寓等八大品牌。在海纳创投基金(SIG)和高盛银行注资下,集团目前发展迅速,并逐步形成了多元化的品牌矩阵和产品布局。截至2020年底,恭胜酒店集团已拥有803家门店、36629间客房,覆盖全国146座城市,个人会员量1000多万。


      关于青季酒店MINI:

      恭胜酒店集团旗下微精品酒店品牌,以泛90后为主要客群。作为青季酒店的一种全新诠释与延续,青季MINI更小巧,更纯粹。小而不单调,小而不空泛,有质有颜,是为城市中简单青年打造的心灵栖息地与居停空间。随性、自由、生机盎然,这就是青季MINI。

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