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淘宝天猫店网购新手机无法正常使用!

科技 阅读:- 来源: 2021-02-27 15:22:39
淘宝天猫店网购新手机无法正常使用

插入SIM卡

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显示出错

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手机维修中心

东北网3月12日讯(记者赵垚) 近日,东北网网友李先生向记者投诉,他在淘宝天猫商城给买的一部手机无法使用,需要返厂维修,耽误了他三八节送给母亲的礼物。

李先生告诉记者,他在淘宝天猫商城三际数码官方旗舰店购买了一部酷派手机,准备送给母亲作为三八节的礼物。满心欢喜收到快递后,手机开机显示要求系统更新,在更新过程中显示系统出错,重新启动以后发现手机不识别SIM卡,因为系统更新前李先生并没有安装SIM卡,他随即去了该品牌的手机营业厅,经过检测,是手机SIM卡基座问题,需要返厂维修。

随后,李先生与天猫商城商家联系,商家表示可以退货或返厂维修。但是李先生表示,错过了给母亲的节日礼物,商家应该给予补偿,但商家认为机器有返修率是正常的,已经承诺退货,无法给予补偿。

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